|
Туристический портал
» Новости
» На что жалуются российские туристы?
На что жалуются российские туристы?26.07.2011 Вы — турист из России? Если да, то Вас наверняка раздражают задержки рейсов и панибратство на курортах! Социологи опубликовали данные о самых частых жалобах «руссо туристо». В итоге опроса определилась пятерка лидеров. Итак, что нам не нравится? На первом месте - «задержка чартерного рейса». Сюда вошли жалобы россиян на замену борта, на перенос и задержку (свыше 2 часов) рейса. Такой ответ предпочел каждый второй опрошенный. К этому же варианту смело можно относить и такие казусы, как порча и утеря багажа, отсутствие комфорта во время ожидания рейса. Все мы знаем, что в случае опоздания вылета авиакомпания обязана представить пассажирам напитки и горячее питание. Второе место в рейтинге туристических «недовольств» получает «обслуживание в отелях». Гостиничный сервис — наболевшая тема для россиян. Здесь соседствуют «обманутые ожидания», питание, персонал и несоответствия в описании номеров. Третья распространенная российская жалоба — это гиды. Их работой недовольны 15% опрошенных. На четвертом месте оказался вариант «дискриминация по национальному признаку». Наши соотечественники недовольны отношением к себе на массовых курортах. Это касается, Турции и Египта. Заметим: в этих странах есть отели, где дискриминация носит явно выраженный характер. К примеру, рестораны «для русских» существуют параллельно с ресторанами «для европейцев».
Туристу на заметку: |
103.4207
102.3438
107.9576
106.5444
20.12.2024 21.12.2024 |