Рейс на Таиланд задержан на сутки

29.11.2007

20 ноября был задержан рейс на Таиланд из челябинского аэропорта Баландино, сбой произошел в чарторной цепочке туристической компании "Тэз-тур". В связи с поломкой лайнера авиакомпании  «КрасЭйр», рейс на Банкок был задержан практически на сутки. Вылет самолета Boeing-767 был запланирован на 20 ноября в 23:00.

Прошедшим регистрацию туристам сообщили, что рейс отложен на час, и что лайнер необходимо заправить, однако позже представители авиакомпании заявили что лайнер не заводится. И только в четыре утра авиакомпания сообщила что лайнер неисправен, и необходимые запчасти ждут из Москвы, а еще позже выяснилось что деталь доставят из Германии. В конце концов челябинцы разъехались по домам, пассажиров с детьми расселили в гостинице, а 24 человека из области остались в накопителе, так как теплые вещи сданы на хранение.

Как рассказали сами туристы, у них не было возможности выйти из терминала, обратно их просто бы не пустили, пассажиры попросили девушку из обслуживающего персонала аэропорта купить им еду, однако, представитель таможни пригрозил ей увольнением с работы.

Туристическая компания и туристическая фирма обвиняют друг друга. «Для пассажиров мы сделали все, что от нас зависит, - сообщила газете пресс-секретарь аэропорта Баландино Марина Горубнова. - К сожалению, разместить всех мы не смогли, в гостинице нет столько мест, поэтому в первую очередь приютили матерей с детьми. Часть людей мы покормили, а часть по своей воли остались в зоне терминала. Больше всего нас удивляет пассивность туроператора, который заказывал чартер и несет ответственность за своих клиентов». «Все наши представители сейчас на месте, - парировал газете замдиректора туроператора Дмитрий Львов, - они с пассажирами, помогают решить все проблемы: кормят и расселяют. Хотя это не наша сфера деятельности, а скорее авиакомпании». Впрочем, представители «Тез-тура» уже пообещали выплатить всем пострадавшим туристам компенсацию.

Туристу на заметку:
турфирма Сусанин  санаторий Урал 

Оставить комментарий

Понравилась новость? Оставьте свой комментарий!

Ваше имя: *

Ваш email: получать ответы на E-mail

Ваш комментарий: *

Введите число, указанное на картинке: *

(*) Звездочками отмечены поля, обязательные для заполнения.