Менеджер по туризму: все грани профессии

Тропические острова или Антарктида, поездки на собачьих упряжках или путешествия на верблюдах — сегодня индустрия туризма может предложить программу на любой вкус. А воплотит все мечты путешественника — менеджер по туризму.

В нашей стране профессию менеджера по туризму долгие годы окружал ореол романтики. Посудите сами: далекие страны, интересные люди, новые впечатления и эмоции...Сегодня всё иначе. Люди, выбирающие эту профессию, понимают: труд этот тяжелый и нервный. Но... интересный.

Сегодня в России насчитывается порядка 10 000 турфирм. Ежегодно эта цифра пополняется. А как иначе? Каждый год спрос на подобные услуги всё выше и выше. В сезон каждое турагентство открывает вакансию менеджера.

Менеджер по туризму — профессия, предполагающая широкий круг обязанностей. Так, в компаниях-туроператорах менеджер разрабатывает и формирует туристический маршрут. В туристической фирме или агентстве этот маршрут продают клиентам.

В компании-туроператоре каждый менеджер отвечает за один участок работы. Например, бронирование мест, оформление виз и т. д. Такие несложные операции может проводить менеджер с минимальным опытом работы. Наиболее ответственные участки — разработка нового турнаправления — доверяются только специалистам с отличной профессиональной репутацией.

В туристическом агентстве перед менеджером стоят немного другие задачи. Во-первых, это продажа готового  туристического продукта. Во-вторых, привлечение клиентов. В-третьих, поддерживание постоянного интереса  к турпродукту. Иначе, менеджер по туризму в турагентстве — это связующее звено между туроператором и клиентом. Именно к ним звонят туристы по всем вопросам: задержан ли вылет, можно ли поменять номер в отеле и т. д.

Что входит в обязанности менеджера турагентства?

1. прием звонков,
2. консультации по туристическому продукту (в т.ч. по телефону),
3. исследование рынка
4. подбор тура в полном соответствии с запросом клиента,
5. взаимодействие с компанией-туроператором,
6. оформление договора с клиентом. 

Есть туристические компании, которые удачно сочетают в себе операторские и агентские функции. Как правило, это небольшие фирмы, которые начинали с поприща агентства. Со временем они начали разрабатывать собственные турпродукты.

Если Вы ищете интересную престижную работу, связанную с путешествиями, вам стоит обратить внимание на курсы «Менеджер по туризму», проводимые туристической компанией «Ру-Тур».

В программе обучения:

• Участники туристического процесса. Основная терминология рынка туристических услуг.
• Выездной туризм. Основные пляжные и экскурсионные направления. Описание и особенности популярных курортов, отельная база, он-лайн бронирование и подбор туров.
• Клиентская документация. Особенности визового оформления. Страхование в туризме.
• Технология продаж в туризме. Телефонные переговоры. Конфликтные ситуации.
• Теоретические и практические занятия, дидактический материал.

По окончании курса выдается сертификат. Содействие в трудоустройстве. Возможна практика в туристических агентствах города. 

Откройте для себя новый мир!

Запись на курсы: г. Челябинск, ул. Энгельса, 49.

Тел. (351) 266-45-73, 233-69-45

ТК «Ру-Тур» www.rutur74.ru

Комментарии

Наталья

Здравствуйте, сколько стоят курсы и сколько длится обучение и на какие даты набираются группы? Спасибо!

12.07.2015 21:34

РОЗА НИЗАМОВА

.ЗДРАВСТВУЙТЕ.СКОЛЬКО СТОЯТ КУРСЫ НА ОБУЧЕНИЕ И СРОКИ ? КАКОЙ ОГРАНИЧ. ВОЗРОСТ ?

03.10.2014 17:25

Евгения

Здравствуйте! Хотелось бы узнать какова стоимость ваших курсов, на какие даты набираются группы, и в какие часы проводится обучение?

29.07.2014 22:16

Оставить комментарий

Есть что сказать? Оставьте свой комментарий!

Ваше имя: *

Ваш email: получать ответы на E-mail

Ваш комментарий: *

Введите число, указанное на картинке: *

(*) Звездочками отмечены поля, обязательные для заполнения.